Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung gilt für https://wellaray.com, ihre Subdomains sowie alle mobilen und Web-Anwendungen (zusammenfassend die „Website“) und erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie die Website besuchen, unsere Dienste nutzen, Einkäufe tätigen und mit uns Kontakt aufnehmen. Diese Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil unserer Verkaufsbedingungen (der „AGB“).

1. WER WIR SIND

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist PARMTRADE – FZCO, registriert in den Vereinigten Arabischen Emiraten unter der Registrierungsnummer 17638, IFZA Business Park, DDP, 17638-001, A1 – 3641379065, Dubai, United Arab Emirates („Wellaray“, „wir“, „uns“).

2. WAS WIR ERHEBEN UND WARUM

Wir erheben personenbezogene Daten, die für die Erfüllung von Bestellungen, den Betrieb unseres Unternehmens und die Pflege unserer Kundenbeziehungen unbedingt erforderlich sind:

*Werden die erforderlichen Daten nicht bereitgestellt, können wir Ihre Bestellung nicht ausführen oder Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

3. KÜNSTLICHE INTELLIGENZ (KI) UND AUTOMATISIERTE VERARBEITUNG

Wir können künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen und automatisierte Verarbeitungssysteme in unseren gesamten Geschäftsabläufen einsetzen:

• Operative und analytische Nutzung: Wir können KI-Tools für Datenanalysen, die Personalisierung des Marketings, die Betrugserkennung, die Sicherheitsüberwachung, betriebliche Verbesserungen und automatisierte Interaktionen im Kundensupport einsetzen.
• Verarbeitung von Gesundheits- und Quizdaten: Wenn Sie an einem Produktquiz teilnehmen oder gesundheitsbezogene Informationen bereitstellen, verarbeiten unsere KI-Systeme und automatisierten Algorithmen diese Daten, um personalisierte Erkenntnisse, individuelle Empfehlungen und maßgeschneiderte Produktvorschläge zu generieren.

4. MARKETINGKOMMUNIKATION

Wir möchten Sie gerne über unsere Aktivitäten auf dem Laufenden halten – wir senden Ihnen möglicherweise Newsletter, Neuigkeiten zu unseren Produkten und Dienstleistungen, Sonderangebote und Werbeaktionen per E-Mail oder Telefon zu. Wenn Sie bereits bei uns eingekauft haben, informieren wir Sie möglicherweise auch über ähnliche Produkte, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten. Möglicherweise informieren wir Sie auch über Produkte und Dienstleistungen anderer Unternehmen unserer Unternehmensgruppe und geben Ihre Kontaktdaten an unsere Konzernunternehmen weiter, damit diese Ihnen eigene Angebote zusenden können, die für Sie interessant sein könnten.

Wenn Sie im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einer Anfrage Ihre Telefonnummer angeben, rufen wir Sie möglicherweise bezüglich Ihrer Bestellung an – beispielsweise, um Details zu bestätigen, den Lieferstatus zu überprüfen oder ein Zahlungsproblem zu klären. Während eines solchen Anrufs informieren wir Sie möglicherweise auch über ähnliche Produkte oder Angebote, soweit dies nach den geltenden Telemarketing-Vorschriften zulässig ist (einschließlich, in den USA, der Vorschriften über bestehende Geschäftsbeziehungen gemäß der „Telemarketing Sales Rule“).

Wenn Sie damit einverstanden sind, versenden wir Marketing-SMS. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert, und es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen.

Anrufe mit uns können zu Qualitäts-, Schulungs- und Dokumentationszwecken aufgezeichnet werden; sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden Sie zu Beginn des Gesprächs darüber informiert. Anrufaufzeichnungen werden gemäß Abschnitt 5 aufbewahrt.

Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden – nutzen Sie dazu den in jeder Marketing-E-Mail enthaltenen Abmeldelink, antworten Sie auf eine Marketing-SMS mit „STOP“, teilen Sie uns dies während eines Telefonats mit oder senden Sie eine E-Mail an support@wellaray.com. Die Einstellungen für E-Mail, Telefon und SMS werden getrennt verwaltet; wenn Sie mehr als eine Art von Marketingmitteilungen erhalten, melden Sie sich bitte für jeden Kanal einzeln ab. Sobald Sie sich abgemeldet haben, stellen wir das entsprechende Marketing ein; da unsere Systeme eng miteinander verbunden sind, kann es einige Tage dauern, bis die Änderung in allen Systemen wirksam wird, und Sie erhalten möglicherweise noch eine Nachricht, die bereits auf dem Weg war. Die Abmeldung hat keine Auswirkungen auf Servicemitteilungen zu Ihren Bestellungen.

5. WIE LANGE WIR IHRE DATEN AUFBEWAHREN

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der spezifischen Zwecke, für die sie erhoben wurden, zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, zur Beilegung rechtlicher Streitigkeiten und zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. rechtliche, steuerliche und buchhalterische Vorschriften) erforderlich ist. Wenn personenbezogene Daten nach diesen Kriterien nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.

6. WER IHRE DATEN ERHÄLT

Ihre Daten werden ausschließlich nach dem „Need-to-know“-Prinzip an vertrauenswürdige Partner weitergegeben:

• Konzerngesellschaften und verbundene Unternehmen. Dies hilft uns dabei, Ihnen ein möglichst komfortables Nutzererlebnis und eine einfache Integration unserer Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten.
• Zahlungsabwickler und Finanzinstitute.
• Versand- und Logistikdienstleister.
• Dienstleister in den Bereichen IT, Analytik, Werbung, Marketing und KI-Technologie.
• Fachberater, Wirtschaftsprüfer, Gerichte oder Aufsichtsbehörden.

Wenn Sie für den Abschluss Ihres Kaufs eine Direktzahlungsschnittstelle wählen, speichert unser Zahlungsabwickler Ihre Kreditkartendaten. Diese werden gemäß dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) verschlüsselt. Ihre Transaktionsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung Ihrer Kauftransaktion erforderlich ist. Alle Direktzahlungsschnittstellen halten sich an die vom PCI Security Standards Council festgelegten PCI-DSS-Standards; der Council ist eine gemeinsame Einrichtung von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover. Die PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, den sicheren Umgang mit Kreditkartendaten durch unseren Shop und dessen Dienstleister zu gewährleisten.

Wenn Sie sich für die Zahlung über Klarna oder den PayPal-Express-Checkout entscheiden, geben Sie bestimmte personenbezogene Daten (wie Ihre Kontakt- und Zahlungsdaten) direkt an Klarna oder PayPal über deren jeweilige eigene Bezahlschnittstelle weiter. Wir erheben Ihre vollständigen Zahlungsdaten nicht und haben keinen Zugriff darauf. Klarna bzw. PayPal handeln als unabhängige Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die Sie ihnen zur Verfügung stellen, und verwenden diese, um Ihnen einen vorausgefüllten Bezahlvorgang anzubieten und Ihre Zahlung abzuwickeln. Weitere Informationen dazu, wie Klarna und PayPal Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna und in der Datenschutzerklärung von PayPal.

Unabhängig davon, wo Sie sich befinden, können Ihre personenbezogenen Daten in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeitet werden, einschließlich durch Empfänger außerhalb der EU/des EWR und des Vereinigten Königreichs. Wenn wir personenbezogene Daten in solche Länder übermitteln, die kein dem EWR oder dem Vereinigten Königreich gleichwertiges Datenschutzniveau bieten, stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt bleiben – beispielsweise durch den Abschluss eines Vertrags, der dem Empfänger strenge Datenschutzverpflichtungen auferlegt, bevor Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 13 angegebenen Kontaktdaten.

7. DATENSCHUTZRECHTE IN DER EU/IM EWR/IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH

Wenn Sie sich in der EU/im EWR/im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie die folgenden gesetzlichen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft und Datenübertragbarkeit: Sie können eine Bestätigung, Auskunft oder eine übertragbare Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung aus den geltenden rechtlichen Gründen verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen oder zum Zwecke des Direktmarketings widersprechen.
• Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungen: Sie können eine Überprüfung durch eine natürliche Person verlangen, wenn Entscheidungen ausschließlich automatisiert getroffen wurden.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt.
• Recht auf Beschwerde: bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde in dem EU-/EWR-Mitgliedstaat oder der Region des Vereinigten Königreichs, in dem bzw. der Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt oder Ihren Arbeitsort haben oder in dem bzw. der der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat.

Diese Rechte sind nicht uneingeschränkt und gelten nur in der Form und in dem Umfang, wie es das geltende Recht vorsieht; wir können einen Antrag rechtmäßig ablehnen oder einschränken, wenn eine Ausnahme vorliegt.

Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an support@wellaray.com. Wir werden Ihre Identität überprüfen und innerhalb der gesetzlichen Fristen antworten (in der Regel ein Monat, bei komplexen Anfragen um zwei Monate verlängerbar).

8. DATENSCHUTZRECHTE IM BUNDESSTAAT KALIFORNIEN (CCPA/CPRA)

Wenn Sie Verbraucher oder Einwohner Kaliforniens sind, gelten für Sie neben den übrigen Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung die folgenden zusätzlichen Informationen und Rechte gemäß dem California Consumer Privacy Act.

• Erhobene und offengelegte Kategorien: Identifikatoren (Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Versanddaten), kommerzielle Informationen (Bestellhistorie), Internet-/elektronische Aktivitäten (Browserverlauf) und sensible personenbezogene Daten (Antworten auf Quiz- bzw. Gesundheitsfragen, sofern angegeben). Diese werden an Dienstleister weitergegeben, wie in Abschnitt 6 beschrieben.
• Verkauf/Weitergabe: Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht wissentlich und geben sie auch nicht an externe Dritte für deren eigene Direktmarketingzwecke weiter. Sollte sich dies ändern, werden wir Sie vorab informieren, und Sie haben das Recht, einem „Verkauf“ Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, bevor dieser stattfindet.
• Ihre Verbraucherrechte: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, Auskunft über diese zu erhalten, ihre Berichtigung oder Löschung zu verlangen, die Verwendung sensibler personenbezogener Daten einzuschränken, dem Verkauf bzw. der Weitergabe zu widersprechen und bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte nicht benachteiligt zu werden.
• Einreichen von Anfragen: per E-Mail an support@wellaray.com. Wir werden Ihre Identität überprüfen und innerhalb von 45 Tagen antworten (mit entsprechender Benachrichtigung um weitere 45 Tage verlängerbar). Bevollmächtigte Vertreter können in Ihrem Namen Anfragen einreichen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9. KINDER

Die Website ist ausschließlich für Erwachsene (ab 18 Jahren) bestimmt. Wir erheben oder verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes erhoben haben, werden wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen.

10. SICHERHEIT

Wir setzen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein – darunter Verschlüsselung bei der Übertragung, strenge Zugriffskontrollen, Vertraulichkeitsverpflichtungen und sorgfältig geprüfte Drittdienstleister –, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung kann jedoch als zu 100 % sicher garantiert werden.

11. COOKIES UND TRACKING-TECHNOLOGIEN

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität sicherzustellen, die Leistung zu analysieren und personalisiertes Marketing bereitzustellen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das auf der Website angezeigte Cookie-Banner oder über die Einstellungen Ihres Webbrowsers verwalten. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann Ihre Nutzererfahrung oder die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

12. ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung tritt in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht wird. Die englische Fassung dieser Datenschutzerklärung hat Vorrang vor allen übersetzten Fassungen.

13. KONTAKT

E-Mail: support@wellaray.com
Korrespondenzanschrift: PARMTRADE – FZCO / Wellaray, 2606 Hilliard Rome Rd, Unit #V183, Hilliard, OH 43026